Unsere 14-Tage-Garantie
Prüfen Sie Ihr Gerät von Velvanta zu Hause. Entspricht es nicht Ihren Vorstellungen, senden Sie es innerhalb von 14 Tagen gegen Erstattung zurück.
Unser Versprechen
Sie können das Gerät innerhalb von 14 Tagen nach Empfang zurückgeben. Wir erstatten den Betrag innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang über denselben Zahlungsweg.
14 Tage Rückgaberecht
Ohne Begründung: Ein einfacher Sinneswandel reicht aus.
Versicherter Versand
Transportschaden oder Verlust auf dem Versandweg regeln wir umgehend. Wir senden Ersatz oder erstatten auf eigene Kosten.
Sichere Bezahlung
Sie zahlen per Nachnahme oder Banküberweisung. Keine Kreditkartendaten, keine Vorauszahlung per Karte.
Persönlicher Kundenservice
Unser Team antwortet Ihnen unter [email protected] innerhalb eines Werktags.
So fordern Sie die Erstattung an
- Schreiben Sie mit Angabe Ihrer Bestellnummer an [email protected].
- Wir senden Ihnen innerhalb eines Werktags eine Vorgangsnummer und die Adresse für die Rücksendung.
- Senden Sie das Paket ab. Sobald das Gerät bei uns eingeht, bestätigen wir die Erstattung.
Alle Einzelheiten finden Sie unter Rückgaberecht und Lieferbedingungen.