Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Velvanta Handels GmbH, Sigmundstraße 110, 90431 Nürnberg, Deutschland. Fragen zum Datenschutz: [email protected].

2. Gesetzlicher Rahmen

Wir verarbeiten Daten gemäß die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den Bestimmungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Bei Abweichungen zwischen diesen Vorgaben gilt vorrangig das Gesetz.

3. Welche Daten wir erfassen

Für Ihren Einkauf erfassen wir Name, Anschrift, E-Mail, Rufnummer und die bestellten Heizer. Kartendaten speichern wir auf dieser Website nicht. Bei Ihrem Seitenbesuch fallen technische Angaben wie IP-Adresse, Browser und Seitenaufrufe über Cookies an.

• Kontaktdaten und Versandinformationen (Vor- und Nachname, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer für die Zustellankündigung)
• Transaktions- und Bestellhistorie bezüglich erworbener Heatoor Geräte und ausgewählter Zahlungsart
• Technische Telemetriedaten und Geräteinformationen (IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeitpunkte, Betriebssystem)
• Aufzeichnungen der Korrespondenz mit unserem Kundenservice per E-Mail oder Kontaktformular

4. Zwecke der Datenverarbeitung

• Zur Abwicklung von Aufträgen, Zustellungen und Rücksendungen.
• Zur Klärung Ihrer Anfragen und für Informationen zum Auftragsstatus.
• Für die technische Sicherheit der Seite und zur Analyse der Nutzung.
• Für Mitteilungen über neue Angebote nach vorheriger Zustimmung. Eine Abmeldung ist jederzeit in jeder Nachricht möglich.

5. Cookies und Browserdaten

Die Website nutzt Textdateien im Browser. Notwendige Cookies sichern Warenkorb und Kasse, sie lassen sich nicht abschalten. Analyse-Cookies erfassen die Nutzung in aggregierter Form. Marketing-Cookies setzen wir nur nach Erlaubnis im Banner. Sie können Ihre Wahl dort oder im Browser jederzeit anpassen. Einzelheiten nennt unsere Cookie-Richtlinie.

6. Datenübermittlung

Logistikpartner erhalten die Anschrift für die Zustellung. Zahlungsanbieter erhalten die abrechnungsrelevanten Angaben. Dienstleister für Hosting und Analyse arbeiten weisungsgebunden auf Vertragsbasis. Wir verkaufen zu keinem Zeitpunkt persönliche Daten.

Die Velvanta Handels GmbH veräußert, vermietet oder tauscht unter keinen Umständen personenbezogene Daten an Dritte. Die Datenverarbeitung erfolgt streng nach den Vorgaben der europäischen Datenschutzgesetze und ausschließlich zur Abwicklung von Bestellungen und Kundendienstanfragen.

7. Dauer der Speicherung

Angaben zu Einkäufen bleiben im Rahmen der Fristen aus Handels- und Steuerrecht gespeichert und werden danach entfernt. Profilangaben bleiben bis zur Schließung des Kundenkontos bestehen. Analysedaten löschen wir nach 14 Monaten.

8. Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben betroffene Personen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen die Datenverarbeitung (Art. 21 DSGVO). Zur Geltendmachung genügt eine Nachricht an [email protected].

9. Sicherheit

Velvanta Handels GmbH verarbeitet, erhebt oder speichert zu keinem Zeitpunkt Kreditkarten-, Debitkarten- oder sonstige Zahlungskartendaten. Als Zahlungsmethoden stehen ausschließlich die kostenfreie Barzahlung bei Lieferung (Nachnahme) an den Zusteller sowie die direkte Banküberweisung zur Verfügung, weshalb keine Kartenabrechnungssysteme eingesetzt werden.

10. Fragen zu diesen Richtlinien

Erreichen Sie uns unter [email protected] oder telefonisch unter +49 911 34965827 zu unseren Geschäftszeiten (Mon-Fri 09:15-18:00). Sie erhalten innerhalb eines Werktags Antwort.